ENCUESTAS que Inspiran y Conectan

Cada comienzo de año reviso nuevamente las devoluciones que me hacen mis client@s sobre los servicios que le brindo. ¿Para qué? Te lo cuento más abajo. Sigue leyendo. 

Es muy enriquecedor leer cada uno de los comentarios, opiniones y apreciaciones sobre el trabajo que hicimos en conjunto para concretar los objetivos de comunicación con una estrategia sostenida.

No te voy a negar que demoré meses, cuando comencé a ofrecer mis servicios como Community Manager, a realizar mi primer Encuesta de Calidad de Servicios. Me daba miedo pensar que pudiera recibir quizás algún feedback que no fuera de mi agrado... y zas! para mi sorpresa cuando me animé... CHAN! Tuve una gratísima sorpresa, tuve excelentes devoluciones, todas muy respetuosas y hasta amorosas. Y ¿sabes por qué? Porque uno es espejo de quienes atrae en su negocio, y eso salta a la luz cuando te dan una devolución.

Por eso hoy quiero compartirte el VALOR super PODEROSO y transformador que tienen de las Encuestas de calidad de servicios:

1. Conexión auténtica: Vas a conocer realmente lo que tus clientes piensan y sienten sobre tu servicio.
2. Mejora continua: Identificarás áreas de oportunidad y tendrás la posibilidad de perfeccionar tu oferta basándote en feedback real y no valiéndote de meras conjeturas tuyas.
3. Fidelización: Podrás demostrar que valoras su opinión y fortalece la relación con tus clientes.
4. Crecimiento sostenible: Podrás usar insights valiosos para atraer nuevos clientes y diferenciarte en el mercado.

Cuéntame, ¿ya realizas encuestas de calidad de tus servicios? Si aún no las haces, te recomiendo que al menos una vez por año las implementes.

¡Las encuestas son más que simples preguntas; son el puente hacia un futuro más brillante para tu negocio!

Si quieres que te enseñe a realizar tu propia ENCUESTA o directamente quieres delegar esta tarea en mí para comenzar a recibir el feedback de tus clientes, contáctame haciendo clic acá.


¡Hasta la próxima!




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